Sicherheitswarnung bei DT Swiss: Rückruf betrifft ERC-, CRC- und HEC-Laufräder

Sicherheitswarnung bei DT Swiss: Rückruf betrifft ERC-, CRC- und HEC-Laufräder

geschrieben am: 14. Jul 2025

DT Swiss hat eine dringende Produktsicherheitswarnung veröffentlicht, die insbesondere Besitzer von Rennrädern mit den Laufradmodellen ERC, CRC und HEC betrifft. Der renommierte Schweizer Laufradspezialist ruft zur sofortigen Nutzungspause auf – potenziell betroffen sind Modelle mit Felgenhöhen von 35 oder 45 mm, die eine DT Swiss ID größer als 2750000 tragen.

Hintergrund: Felgenausfälle bei neuen Modellen

In den vergangenen Tagen erhielt DT Swiss mehrere Berichte über strukturelle Ausfälle der Felge, konkret durch eine spontane Delaminierung der Carbon-Felgenhörner. Diese Schäden beeinträchtigen die Stabilität der Laufräder erheblich und bergen ein erhöhtes Unfallrisiko, das im schlimmsten Fall zu schweren Verletzungen oder Todesfällen führen kann.

Betroffen sind ausschließlich Laufräder, die ab dem 01. September 2024 produziert wurden. Ältere Modelle derselben Serien zeigen laut Hersteller keine vergleichbaren Probleme.

Welche Laufräder sind betroffen?

Im Fokus stehen:

  • Modelle der Reihen: ERC, CRC, HEC
  • Felgenhöhe: 35 mm oder 45 mm
  • DT Swiss ID: größer als 2750000

Nicht betroffen sind:

  • Modelle mit einer anderen Felgenhöhe
  • Räder mit einer DT Swiss ID kleiner oder gleich 2750000

Das sollten Nutzer jetzt tun

DT Swiss empfiehlt dringend, keine Fahrten mehr mit den betroffenen Laufrädern zu unternehmen, bis die Seriennummer überprüft und eine Freigabe erteilt wurde.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Fahrrad nicht mehr benutzen, wenn eines der oben genannten Modelle verbaut ist.
  2. Seriennummer auf der Nabe oder Felge finden (DT Swiss ID).
  3. Website www.dtswiss.com/recall besuchen.
  4. Seriennummer eingeben und überprüfen, ob das Produkt betroffen ist.
  5. Bei Unsicherheiten Kontakt mit dem DT Swiss Support aufnehmen:
    E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
    Hotlines:
    • Europa: +800 0000 1994 (kostenlos) oder +41 32 344 62 44
    • Nordamerika: +1 970-244-0303
    • APAC: +886 4 2374 1700

DT Swiss arbeitet an Lösung

DT Swiss hat umgehend eine interne Untersuchung gestartet und will zeitnah konkrete Maßnahmen zur Lösung des Problems vorstellen. Diese könnten von der Überprüfung bis zum kompletten Austausch der Laufräder reichen. Alle betroffenen Kunden werden direkt informiert, sobald Klarheit herrscht.

Tipp: Speichert eure DT Swiss ID und registriert euch online – so bleibt ihr automatisch über Updates und Rückrufmaßnahmen informiert.

www.dtswiss.com/recall